Todas as peluches
Todas as latas Sipsy num só lugar. Escolhe a tua favorita ou começa a tua coleção.
- Pagamento seguroPagamento encriptado no checkout
- Envio grátisEm todas as encomendas, com rastreio
- Devoluções em 14 diasPara artigos não usados. Política simples e clara
- Apoio a sérioEnvia-nos um email, respondemos em 24–48 h (seg–sex)
Bom saber antes de encomendares
Tudo o que precisas de saber antes de a tua lata chegar a casa. Ainda tens dúvidas? Pergunta-nos ♥
Fala connoscoQual é o tamanho do peluche?
Cada lata Sipsy tem 25 cm (cerca de 10 polegadas) de altura.
De que é feito?
Peluche de poliéster.
É macio?
Sim, é um peluche feito de tecido de poliéster macio, pensado para ser apertado e abraçado.
Como o limpo?
Recomendamos limpar as manchas com um pano húmido e sabão suave e deixar secar ao ar. Evita a máquina de secar.
Para onde enviam?
Para todo o mundo. Os países para onde entregamos aparecem no checkout.
Quanto custa o envio?
O envio standard com rastreio é grátis em todas as encomendas. Na Bélgica, também está disponível envio Express por €11.00. As tuas opções de envio aparecem no checkout, antes de pagares.
Vou receber o rastreio?
Sim. O envio standard tem rastreio e, assim que a tua encomenda for enviada, recebes um email de confirmação com o link de rastreio.
E se a minha encomenda se atrasar?
Os prazos de entrega são estimativas e podem ocorrer atrasos. Escreve-nos para contact@sipsyplush.com e verificamos com a transportadora.
E se a minha encomenda se perder?
Contacta-nos com o número da tua encomenda. Vamos investigar com a transportadora e reenviar a encomenda ou reembolsar-te.
Tenho de pagar alfândega ou impostos?
Sem direitos alfandegários dentro da UE. Fora da UE, o teu país pode cobrar direitos de importação ou impostos, pagos pelo cliente, salvo indicação em contrário no checkout.
Posso alterar a morada de envio?
Sim, desde que a tua encomenda ainda não tenha sido enviada. Escreve-nos o mais depressa possível para contact@sipsyplush.com.
Posso cancelar a minha encomenda?
Sim, desde que ainda não tenha sido enviada. Escreve-nos com o número da encomenda e faremos o possível. Depois de enviada, ainda podes devolvê-la nos 14 dias seguintes à entrega.
Onde encontro a confirmação da encomenda?
É enviada por email logo após a encomenda, para o endereço que indicaste no checkout. Se não a encontrares, vê na pasta de spam.
Como acompanho a minha encomenda?
Usa o link de rastreio no email de confirmação de envio.
Qual é a vossa política de devoluções?
Tens 14 dias após a entrega para devolver artigos não usados no estado original. Todos os detalhes na nossa página Devoluções & Reembolsos.
Como peço uma devolução?
Escreve-nos para contact@sipsyplush.com nos 14 dias seguintes à entrega, com o número da encomenda. Enviamos-te a morada para a devolução.
Quando recebo o reembolso?
Nos 14 dias seguintes ao pedido de devolução, para o teu método de pagamento original. Podemos aguardar até o artigo chegar de volta a nós (ou até enviares comprovativo de envio).
E se o meu produto chegar danificado?
Escreve-nos nos 14 dias seguintes à entrega com o número da encomenda e uma foto. Enviamos uma substituição grátis ou reembolso total, envio incluído.
Começa a tua coleção
Escolhe a tua lata favorita. O envio é por nossa conta, sempre ♥
Conhece o teu novo companheiro de miminhosEnvio grátis · Devoluções em 14 dias · Pagamento seguro