Wysyłka i dostawa

Wszystko, co musisz wiedzieć o tym, jak Twoja puszka Sipsy trafi do domu.

W skrócie

  • Darmowa wysyłka: przy każdym zamówieniu, bez minimum
  • Belgia: dostępna także wysyłka Express za €11.00
  • Śledzenie: w cenie każdego zamówienia standardowego

Dokąd wysyłamy?

Wysyłamy na cały świat. Kraje, do których dostarczamy, widać przy kasie: jeśli Twój kraj jest na liście, możemy wysłać paczkę do Ciebie.

Koszty wysyłki

  • Standardowa wysyłka ze śledzeniem: darmowa przy każdym zamówieniu
  • Tylko Belgia: wysyłka Express za €11.00

Dokładne opcje wysyłki zawsze widzisz przy kasie, zanim zapłacisz. Jeśli robisz zakupy w innej walucie, kwoty są przeliczane automatycznie.

Czas realizacji zamówienia

[À CONFIRMER : PROCESSING TIME]

Szacowany czas dostawy

[À CONFIRMER : SHIPPING TIME]

Śledzenie zamówienia

Wysyłka standardowa jest śledzona. Gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane, dostaniesz e-mail z potwierdzeniem wysyłki i linkiem do śledzenia.

Opóźnienia

Terminy dostawy są szacunkowe. Czasami przewoźnicy, cło lub zdarzenia od nas niezależne mogą powodować opóźnienia. Jeśli paczka wydaje się spóźniona, napisz do nas na contact@sipsyplush.com, a sprawdzimy to z przewoźnikiem.

Zgubiona lub uszkodzona paczka

Jeśli paczka nie dotarła albo dotarła uszkodzona, napisz do nas na contact@sipsyplush.com i podaj numer zamówienia (oraz zdjęcie, jeśli paczka jest uszkodzona). Sprawdzimy to z przewoźnikiem i znajdziemy rozwiązanie: ponowną wysyłkę albo zwrot pieniędzy.

Nieprawidłowy adres

Sprawdź dokładnie adres przy kasie. Jeśli zauważysz błąd, skontaktuj się z nami od razu: możemy zmienić adres tylko przed wysłaniem zamówienia. Nie odpowiadamy za paczki dostarczone pod błędny adres wpisany przy kasie.

Cło, opłaty i podatki

Zamówienia dostarczane w Unii Europejskiej nie podlegają cłu. Przy dostawach poza UE urząd celny w Twoim kraju może naliczyć opłaty importowe lub podatki. O ile przy kasie nie zaznaczono inaczej, płaci je klient.

Pytania?

Zajrzyj do FAQ albo napisz do nas. Informacje o zwrotach znajdziesz w Zwroty i refundacje.

Zobacz puszki