Alle knuffels
Alle Sipsy blikjes op één plek. Kies je favoriet of begin aan je collectie.
- Veilig afrekenenVersleutelde betaling bij het afrekenen
- Gratis verzendingBij elke bestelling, met tracking
- 14 dagen retournerenVoor ongebruikte artikelen. Een makkelijk en duidelijk beleid
- Echte hulpMail ons, we antwoorden binnen 24–48 uur (ma–vr)
Goed om te weten voor je bestelt
Alles wat je moet weten voordat je blikje bij jou thuiskomt. Nog vragen? Vraag het ons gerust ♥
Neem contact opHoe groot is de knuffel?
Elk Sipsy-blikje is 25 cm (ongeveer 10 inch) hoog.
Waarvan is het gemaakt?
Pluche van polyester.
Is hij zacht?
Ja, het is een knuffel van zachte polyesterstof, gemaakt om te knijpen en te knuffelen.
Hoe maak ik hem schoon?
We raden aan om vlekken te verwijderen met een vochtige doek en milde zeep en hem daarna aan de lucht te laten drogen. Gebruik liever geen droger.
Waar verzenden jullie naartoe?
Wereldwijd. De landen waar we naartoe leveren zie je bij het afrekenen.
Hoeveel kost verzending?
Standaardverzending met tracking is gratis bij elke bestelling. In België is ook Express-verzending mogelijk voor €11.00. Je verzendopties zie je bij het afrekenen, voordat je betaalt.
Krijg ik een tracking?
Ja. Standaardverzending heeft tracking en zodra je bestelling verzonden is, krijg je een verzendbevestiging per mail met je trackinglink.
Wat als mijn pakket vertraging heeft?
Levertijden zijn schattingen en vertragingen kunnen voorkomen. Mail ons op contact@sipsyplush.com en we vragen het na bij de vervoerder.
Wat als mijn pakket kwijtraakt?
Neem contact met ons op met je bestelnummer. We zoeken het uit met de vervoerder en sturen je bestelling opnieuw of betalen je terug.
Moet ik douane of belasting betalen?
Geen douanerechten binnen de EU. Buiten de EU kan je land invoerrechten of belastingen heffen, die de klant betaalt tenzij bij het afrekenen anders staat vermeld.
Kan ik mijn verzendadres wijzigen?
Ja, zolang je bestelling nog niet verzonden is. Mail ons zo snel mogelijk op contact@sipsyplush.com.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Ja, zolang hij nog niet verzonden is. Mail ons met je bestelnummer en we doen ons best. Na verzending kun je hem nog steeds binnen 14 dagen na levering retourneren.
Waar vind ik mijn orderbevestiging?
Die krijg je per mail direct na je bestelling, op het adres dat je bij het afrekenen hebt ingevuld. Kijk in je spammap als je hem niet vindt.
Hoe volg ik mijn bestelling?
Gebruik de trackinglink in je verzendbevestiging.
Wat is jullie retourbeleid?
Je hebt 14 dagen na levering om ongebruikte artikelen in de originele staat te retourneren. Alle details vind je op onze pagina Retour & Terugbetaling.
Hoe vraag ik een retour aan?
Mail ons binnen 14 dagen na levering op contact@sipsyplush.com met je bestelnummer. Dan sturen we je het retouradres.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Binnen 14 dagen na je retouraanvraag, via je oorspronkelijke betaalmethode. Het kan zijn dat we wachten tot het artikel weer bij ons is (of tot je een verzendbewijs hebt gestuurd).
Wat als mijn product beschadigd aankomt?
Mail ons binnen 14 dagen na levering met je bestelnummer en een foto. We sturen gratis een vervanging of betalen alles terug, verzending inbegrepen.
Begin je collectie
Kies je favoriete blikje. De verzending is voor onze rekening, altijd ♥
Maak kennis met je nieuwe knuffelmaatjeGratis verzending · 14 dagen retourneren · Veilig afrekenen