배송 안내
Sipsy 캔이 여러분의 집에 오기까지, 알아두면 좋은 모든 것을 안내해 드려요.
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- 무료 배송: 모든 주문, 최소 금액 없음
- 벨기에: 익스프레스 배송도 €11.00에 이용 가능
- 배송 추적: 모든 일반 배송 주문에 포함
어디로 배송하나요?
전 세계로 배송해요. 배송 가능한 국가는 결제 시 표시되며, 내 나라가 목록에 있다면 배송이 가능해요.
배송비
- 일반 추적 배송: 모든 주문 무료
- 벨기에 한정: 익스프레스 배송 €11.00
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처리 기간
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예상 배송 기간
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주문 추적
일반 배송은 추적이 가능해요. 주문이 발송되면 추적 링크가 담긴 발송 확인 이메일을 받으실 거예요.
배송 지연
배송 기간은 예상치예요. 가끔 택배사, 세관 또는 저희가 통제할 수 없는 상황으로 지연될 수 있어요. 소포가 늦는 것 같다면 contact@sipsyplush.com으로 이메일 주세요. 택배사에 확인해 볼게요.
분실 또는 파손된 소포
소포가 도착하지 않았거나 파손된 채 도착했다면 주문 번호(파손된 경우 사진도 함께)와 함께 contact@sipsyplush.com으로 연락해 주세요. 택배사와 확인한 뒤 재발송 또는 환불로 해결해 드릴게요.
잘못된 주소
결제 시 주소를 꼭 다시 한번 확인해 주세요. 실수를 발견하셨다면 바로 연락해 주세요. 주소 변경은 주문이 발송되기 전에만 가능해요. 결제 시 잘못 입력된 주소로 배송된 소포에 대해서는 책임지기 어려워요.
관세 및 세금
유럽연합 내 배송 주문에는 관세가 없어요. EU 외 지역으로 배송되는 경우, 해당 국가의 세관에서 수입 관세나 세금이 부과될 수 있어요. 결제 시 별도로 안내되지 않는 한 이 비용은 고객님이 부담해요.