配送与送达
关于如何把 Sipsy 罐罐带回家,你需要知道的一切都在这里。
一目了然
- 免运费:每一单都免运费,无最低消费
- 比利时:另可选择 €11.00 的快递配送
- 物流追踪:每个标准配送订单都包含
可以配送到哪里?
我们支持全球配送。可配送的国家会在结账时显示:如果你的国家在列表中,我们就能寄给你。
运费
- 标准追踪配送:每单免运费
- 仅限比利时:快递配送 €11.00
确切的配送选项会在你付款前显示在结账页面。如果你使用其他货币购物,金额会自动换算。
处理时间
[À CONFIRMER : PROCESSING TIME]
预计送达时间
[À CONFIRMER : SHIPPING TIME]
订单追踪
标准配送可追踪。订单发出后,你会收到一封带有追踪链接的发货确认邮件。
延误
送达时间仅为预估。承运商、海关或我们无法控制的情况偶尔会造成延误。如果你的包裹似乎迟到了,请发邮件至 contact@sipsyplush.com,我们会向承运商查询。
包裹丢失或损坏
如果包裹没有送达或到达时已损坏,请联系 contact@sipsyplush.com,并附上你的订单号(如有损坏请附上照片)。我们会与承运商调查并找到解决办法:重新寄送或退款。
地址错误
请在结账时仔细核对你的地址。如果发现填写有误,请立即联系我们:只有在订单发出之前,我们才能更改地址。对于因结账时填写了错误地址而送错的包裹,我们无法承担责任。
关税与税费
送往欧盟境内的订单不收关税。送往欧盟以外时,你所在国家的海关可能会征收进口关税或税费。除非结账时另有说明,这些费用由客户承担。