Versand & Lieferung

Alles, was du wissen musst, damit deine Sipsy Dose bei dir ankommt.

Auf einen Blick

  • Kostenloser Versand: bei jeder Bestellung, ohne Mindestbestellwert
  • Belgien: Expressversand auch für €11.00 verfügbar
  • Sendungsverfolgung: bei jeder Standardbestellung inklusive

Wohin liefert ihr?

Wir liefern weltweit. Die Länder, in die wir liefern, werden an der Kasse angezeigt: Steht dein Land in der Liste, können wir zu dir liefern.

Versandkosten

  • Standardversand mit Sendungsverfolgung: bei jeder Bestellung kostenlos
  • Nur Belgien: Expressversand für €11.00

Die genauen Versandoptionen siehst du immer an der Kasse, bevor du bezahlst. Wenn du in einer anderen Währung einkaufst, werden die Beträge automatisch umgerechnet.

Bearbeitungszeit

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Voraussichtliche Lieferzeit

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Sendungsverfolgung

Der Standardversand ist nachverfolgbar. Sobald deine Bestellung unterwegs ist, bekommst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit deinem Tracking-Link.

Verzögerungen

Lieferzeiten sind Schätzungen. Gelegentlich können Versanddienstleister, der Zoll oder Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle zu Verzögerungen führen. Wenn dein Paket spät dran scheint, schreib uns an contact@sipsyplush.com und wir fragen beim Versanddienstleister nach.

Verlorenes oder beschädigtes Paket

Wenn dein Paket nicht angekommen ist oder beschädigt ankommt, melde dich unter contact@sipsyplush.com mit deiner Bestellnummer (und einem Foto, falls es beschädigt ist). Wir gehen der Sache mit dem Versanddienstleister nach und finden eine Lösung: einen erneuten Versand oder eine Erstattung.

Falsche Adresse

Bitte prüfe deine Adresse an der Kasse genau. Wenn dir ein Fehler auffällt, melde dich sofort bei uns: Wir können die Adresse nur ändern, bevor deine Bestellung versendet wurde. Für Pakete, die an eine falsche, an der Kasse eingegebene Adresse geliefert werden, können wir nicht verantwortlich gemacht werden.

Zoll, Abgaben und Steuern

Bei Lieferungen innerhalb der Europäischen Union fallen keine Zollgebühren an. Bei Lieferungen außerhalb der EU kann der Zoll deines Landes Einfuhrzölle oder Steuern erheben. Sofern an der Kasse nichts anderes angegeben ist, trägt diese Kosten der Kunde.

Fragen?

Wirf einen Blick in unsere FAQ oder schreib uns. Zu Rückgaben findest du alles unter Rückgabe & Erstattung.

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