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Weich, kuschelig und gefährlich sammelwürdig. Such dir deine Sorte aus oder sammle sie alle.
- Sicherer CheckoutVerschlüsselte Zahlung im Checkout
- Gratis VersandBei jeder Bestellung, mit Sendungsverfolgung
- 14 Tage RückgaberechtFür unbenutzte Artikel. Einfache, klare Regelung
- Echter SupportSchreib uns, Antwort innerhalb von 24–48 Std. (Mo–Fr)
Gut zu wissen vor deiner Bestellung
Alles, was du wissen musst, bevor deine Dose bei dir einzieht. Noch Fragen? Frag uns einfach ♥
Kontaktiere unsWie groß ist das Plüschtier?
Jede Sipsy Dose ist 25 cm (ca. 10 Zoll) hoch.
Woraus besteht es?
Plüsch aus Polyester.
Ist es weich?
Ja, es ist ein Plüschtier aus weichem Polyesterstoff, gemacht zum Drücken und Kuscheln.
Wie reinige ich es?
Wir empfehlen, es punktuell mit einem feuchten Tuch und milder Seife zu reinigen und an der Luft trocknen zu lassen. Bitte nicht in den Trockner geben.
Wohin versendet ihr?
Weltweit. Die Länder, in die wir liefern, werden im Checkout angezeigt.
Was kostet der Versand?
Der Standardversand mit Sendungsverfolgung ist bei jeder Bestellung gratis. In Belgien gibt es außerdem Expressversand für 11,00 €. Deine Versandoptionen siehst du im Checkout vor der Zahlung.
Bekomme ich eine Sendungsverfolgung?
Ja. Der Standardversand wird verfolgt, und sobald deine Bestellung versendet wird, bekommst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit deinem Tracking-Link.
Was passiert, wenn mein Paket sich verspätet?
Lieferzeiten sind Schätzungen und Verzögerungen können vorkommen. Schreib uns an contact@sipsyplush.com und wir fragen beim Versanddienstleister nach.
Was passiert, wenn mein Paket verloren geht?
Melde dich mit deiner Bestellnummer bei uns. Wir klären es mit dem Versanddienstleister und senden deine Bestellung erneut oder erstatten dir den Betrag.
Muss ich Zoll oder Steuern zahlen?
Innerhalb der EU fallen keine Zollgebühren an. Außerhalb der EU kann dein Land Einfuhrzölle oder Steuern erheben, die vom Kunden getragen werden, sofern im Checkout nichts anderes angegeben ist.
Kann ich meine Lieferadresse ändern?
Ja, solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde. Schreib uns so schnell wie möglich an contact@sipsyplush.com.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Ja, solange sie noch nicht versendet wurde. Schreib uns mit deiner Bestellnummer, wir tun unser Bestes. Nach dem Versand kannst du sie innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung noch zurückgeben.
Wo finde ich meine Bestellbestätigung?
Sie wird direkt nach deiner Bestellung per E-Mail an die im Checkout angegebene Adresse gesendet. Schau in deinem Spam-Ordner nach, falls du sie nicht findest.
Wie verfolge ich meine Bestellung?
Nutze den Tracking-Link in deiner Versandbestätigung per E-Mail.
Wie sieht eure Rückgaberegelung aus?
Du hast 14 Tage ab Lieferung, um unbenutzte Artikel im Originalzustand zurückzugeben. Alle Details findest du auf unserer Seite Rückgabe & Erstattung.
Wie beantrage ich eine Rückgabe?
Schreib uns innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung an contact@sipsyplush.com und gib deine Bestellnummer an. Wir senden dir die Rücksendeadresse.
Wann bekomme ich meine Erstattung?
Innerhalb von 14 Tagen nach deiner Rückgabeanfrage, auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Möglicherweise warten wir, bis der Artikel bei uns eingetroffen ist (oder du einen Versandnachweis geschickt hast).
Was passiert, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?
Schreib uns innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung mit deiner Bestellnummer und einem Foto. Wir senden dir kostenlos Ersatz oder erstatten dir den vollen Betrag, inklusive Versand.
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