Forsendelse og levering
Alt, hvad du skal vide for at få din Sipsy-dåse hjem.
Kort fortalt
- Gratis fragt: på alle ordrer, uden minimumsbeløb
- Belgien: Express-forsendelse også tilgængelig for €11.00
- Sporing: inkluderet ved alle standardordrer
Hvor sender I til?
Vi sender til hele verden. De lande, vi leverer til, vises i kassen: hvis dit land er på listen, kan vi sende til dig.
Forsendelsesomkostninger
- Standardforsendelse med sporing: gratis på alle ordrer
- Kun Belgien: Express-forsendelse for €11.00
De nøjagtige forsendelsesmuligheder vises altid i kassen, før du betaler. Hvis du handler i en anden valuta, omregnes beløbene automatisk.
Behandlingstid
[À CONFIRMER : PROCESSING TIME]
Forventet leveringstid
[À CONFIRMER : SHIPPING TIME]
Sporing af ordre
Standardforsendelse har sporing. Når din ordre er sendt, får du en forsendelsesbekræftelse på e-mail med dit sporingslink.
Forsinkelser
Leveringstider er estimater. Af og til kan transportører, told eller begivenheder uden for vores kontrol give forsinkelser. Virker din pakke forsinket, så skriv til os på contact@sipsyplush.com, så undersøger vi det sammen med transportøren.
Tabt eller beskadiget pakke
Hvis din pakke ikke er ankommet eller ankommer beskadiget, så kontakt os på contact@sipsyplush.com med dit ordrenummer (og et foto, hvis den er beskadiget). Vi undersøger sagen hos transportøren og finder en løsning: en ny forsendelse eller en refusion.
Forkert adresse
Tjek din adresse en ekstra gang i kassen. Hvis du opdager en fejl, så kontakt os med det samme: vi kan kun opdatere adressen, før din ordre er sendt. Vi kan ikke holdes ansvarlige for pakker, der leveres til en forkert adresse, som er angivet i kassen.
Told, afgifter og moms
Ordrer leveret inden for Den Europæiske Union er uden told. Ved levering uden for EU kan dit lands told opkræve importafgifter eller moms. Medmindre andet er angivet i kassen, betales disse gebyrer af kunden.
Spørgsmål?
Se vores FAQ eller kontakt os. Om returnering kan du læse under Returnering og refusion.