الشحن والتوصيل
كل ما تحتاج معرفته لتصل علبة Sipsy إلى بيتك.
نظرة سريعة
- شحن مجاني: على كل طلب، دون حد أدنى
- بلجيكا: يتوفر أيضًا الشحن السريع مقابل €11.00
- التتبع: متضمن مع كل طلب بالشحن القياسي
إلى أين تشحنون؟
نشحن إلى جميع أنحاء العالم. تظهر الدول التي نوصل إليها عند إتمام الطلب: إذا كانت دولتك مدرجة، يمكننا الشحن إليك.
تكاليف الشحن
- الشحن القياسي مع التتبع: مجاني على كل طلب
- بلجيكا فقط: الشحن السريع مقابل €11.00
تظهر لك خيارات الشحن الدقيقة دائمًا عند إتمام الطلب قبل الدفع. إذا تسوقت بعملة أخرى، تُحوَّل المبالغ تلقائيًا.
مدة التجهيز
[À CONFIRMER : PROCESSING TIME]
مدة التوصيل المتوقعة
[À CONFIRMER : SHIPPING TIME]
تتبع الطلب
الشحن القياسي يتضمن تتبعًا. بمجرد شحن طلبك، ستصلك رسالة تأكيد شحن بالبريد الإلكتروني مع رابط التتبع.
التأخيرات
مواعيد التوصيل تقديرية. أحيانًا قد تتسبب شركات الشحن أو الجمارك أو أحداث خارجة عن إرادتنا في تأخيرات. إذا بدت شحنتك متأخرة، راسلنا على contact@sipsyplush.com وسنتحقق من الأمر مع شركة الشحن.
شحنة مفقودة أو تالفة
إذا لم تصل شحنتك أو وصلت تالفة، تواصل معنا على contact@sipsyplush.com مع ذكر رقم طلبك (وصورة إذا كانت تالفة). سنتحقق مع شركة الشحن ونجد حلًا: إعادة إرسال الطلب أو استرداد المبلغ.
عنوان غير صحيح
يُرجى التأكد من عنوانك مرة أخرى عند إتمام الطلب. إذا لاحظت خطأً، تواصل معنا فورًا: لا يمكننا تحديث العنوان إلا قبل شحن طلبك. ولا يمكننا تحمل مسؤولية الشحنات التي تُسلَّم إلى عنوان خاطئ أُدخل عند إتمام الطلب.
الجمارك والرسوم والضرائب
لا توجد رسوم جمركية على الطلبات المسلَّمة داخل الاتحاد الأوروبي. أما التوصيل إلى خارج الاتحاد الأوروبي، فقد تفرض جمارك بلدك رسوم استيراد أو ضرائب. وما لم يُذكر خلاف ذلك عند إتمام الطلب، يتحمل العميل هذه الرسوم.
أسئلة؟
اطلع على الأسئلة الشائعة أو تواصل معنا. للإرجاع، راجع الإرجاع والاسترداد.